Vanliga frågor

Endast företag, myndigheter, organisationer och enskilda näringsidkare som köper i yrkesmässigt syfte. Webbutiken vänder sig inte till konsumenter. Organisationsnummer krävs vid beställning.

Alla priser anges exklusive moms i SEK. Pris inklusive 25 % moms visas som referens. Momsbehandlingen kan skilja sig vid gränsöverskridande försäljning. Se Betalning & priser.

Förskottsfaktura eller banköverföring är standard. Onlinebetalning via Stripe erbjuds när tjänsten är aktiverad och fraktbeloppet är fastställt. Fakturakredit beviljas endast efter separat skriftlig överenskommelse.

Frakten beräknas i kassan utifrån volym, vikt och adress. Fri frakt inom Sverige vid ordervärde över 3 000 SEK exklusive moms. För skrymmande gods kan manuell fraktoffert krävas.

Lagerförda artiklar levereras normalt inom 2–4 arbetsdagar inom Sverige. Beställningsvaror har längre ledtid. Angivna tider är uppskattningar, inte garanterade leveransdagar.

Ange instrumentmärke och modell så hjälper vi till. Kompatibilitetsuppgifter är teknisk vägledning baserad på tillverkarinformation; köparen ansvarar för slutligt produktval och för att verifiera uppställning och prismakonstanter.

Ja. Använd Begär offert. Offert är inte bindande förrän den accepteras och bekräftas, och gäller i 14 dagar om inget annat anges.

Det finns ingen lagstadgad 14-dagars ångerrätt vid företagsköp. Retur i kulans kan medges mot RMA, i oanvänt och säljbart skick, och kan medföra returavgift om upp till 20 %. Specialbeställda artiklar kan inte returneras. Se Returer.

12 månaders begränsad kommersiell garanti för fabrikations- och materialfel, om inte annat anges. Läs mer under Garanti, reklamation & RMA.

Notera skadan hos transportören om möjligt, fotografera emballage och innehåll och kontakta oss på info@metricop.com senast inom 2 arbetsdagar. Manko anmäls inom 5 arbetsdagar.

Ja, efter överenskommelse. Tull, importskatter och förtullning betalas av köparen om inte annat uttryckligen anges i offert eller orderbekräftelse.

Det automatiska mottagningsmeddelandet bekräftar att beställningen tagits emot. Bindande avtal uppstår när Elemtech AB lämnar uttrycklig orderbekräftelse eller avsänder varan.