Kundsupport
Order och leverans
Frågor om orderstatus, leveranstid, spårning, delleverans eller adressändring. Se Frakt & leverans. Inloggade kunder ser sina order under Mina sidor.
Skicka: ordernummer, företagsnamn och vad ärendet gäller.
Kompatibilitet och produktval
Vi hjälper till att välja rätt prisma, adapter, trefot eller tillbehör till ditt instrument. Kompatibilitetsråd är teknisk vägledning; slutligt ansvar för produktval ligger hos köparen.
Skicka: instrumentmärke och modell, tillämpning, önskad artikel eller artikelnummer.
Garanti, reklamation och RMA
Fel, transportskada eller felleverans hanteras enligt Garanti, reklamation & RMA. Retur kräver alltid RMA-nummer.
Skicka: ordernummer, SKU, serienummer, beskrivning och foton.
Faktura och betalning
Frågor om betalsätt, fakturaunderlag, referens eller betalstatus. Se Betalning & priser.
Skicka: order- eller fakturanummer och organisationsnummer.
Produktdokumentation
Behöver du datablad, mått, kalibreringsunderlag eller uppgift om prismakonstant kontaktar du oss så tar vi fram tillgänglig dokumentation från tillverkaren.
Offert och projekt
För större volymer, projektleveranser eller specialkonfiguration, använd Begär offert.
- Allmänna frågor: Kontakta oss
- Vanliga frågor: FAQ